Terugbetalingsbeleid

Niet tevreden met je bestelling?

Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen veertien dagen na levering retourneren.

Vul ons retourformulier in en stuur het naar ons via e-mail op hello@paveau.com. Houd er rekening mee dat wij de kosten van retourzending niet dekken.

Als we de bestelling in dezelfde goede staat ontvangen als waarin deze aan jou is geleverd, zullen we het volledige bedrag van je bestelling terugbetalen.

 

Bestelling beschadigd? Verkeerd product ontvangen? Andere problemen?

Als je Paveau-item gebroken of beschadigd is geleverd, stuur ons dan binnen twee dagen een e-mail naar hello@paveau.com. Voor andere problemen (bijvoorbeeld het ontvangen van een Paveau-fles in de verkeerde kleur), laat het ons binnen twee maanden na het constateren van het probleem weten. Natuurlijk geldt: hoe sneller je contact met ons opneemt, hoe sneller we je kunnen helpen.

Vergeet niet om je bestelnummer en een foto van de beschadigde of verkeerde bestelling in je e-mail op te nemen. We zullen je dan zo snel mogelijk een nieuw artikel toesturen of aanbieden het beschadigde product te repareren.